宠物店的服务都有哪些方面?

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开一家宠物店,需要做好以下几个方面的工作:

一、店铺选址 好的店面位置对于店铺经营起着至关重要的作用,通常我们选择店铺位置的时候要注意下面几点: 第一是考虑人流大小,比如说我们要开的这家宠物店是卖猫咪的,那么就要挑一个人流很大的地方,这样的话,就有很多人可以看到我们的招牌,进而来选购我们的产品; 第二是考虑人流性质,比如说我们要开的一家宠物用品店,那我们就要选在人流量比较大的地方,比如说步行街或者繁华商业街,如果我们要开一家宠物美容店,那么我们就要选择在爱宠人士比较集中的小区周边或者宠物医院附近; 第三是考虑同行竞争状况,在开店之前我们一定要做好市场调查,看看当地同类型宠物店的数量以及分布情况,如果说我们开了一家宠物用品店,结果发现隔壁两条街就分布了三家同样的店铺,那么这种开店方式是很危险的啊!!!

二、设备采购 我们开一家宠物店,有一些必备的设备是必不可少的,比如说冰箱、暖箱、消毒柜、水槽等,这些设备可以根据我们自己店面的尺寸大小以及顾客的需求来购买,一般来说,大的品牌都有提供这些设备的选购指南,按照他们给的图片尺寸来购买就OK了。 除了一些必备设备之外,我们还可以根据顾客的需求以及自己店铺的经营状况来添置一些设备,比如说我们可以专门布置一个区域用来出售宠物零食,那么就可以购买一个货架以及相应的宠物零食展示架来摆放商品; 如果说我们的顾客主要是养宠新手,那么我们就可以采购一些新手养宠用品,比如宠物香波、宠物沐浴露、宠物毛巾、宠物梳子等等,通过日常销售来了解顾客需求,从而更精准的来备货。

三、货物采购 在货品采购的时候,我们需要注意以下几点:

①保证货品新鲜度,售卖的宠物食品要生产日期短;

②确保货品完整性,无残次品;

③保证货品种类全,多进少补;

④明确进货渠道,避免货品出现假货问题;

⑤核算成本,做到利润最大化。 除了要保证所进货品的质量之外,我们还要保证所进的货品是自己能够销售的,千万不要进那些我们自身不熟悉的货品,以免造成滞销。

辛风辛风优质答主

随着人们生活水平的不断提高,越来越多的家庭开始饲养宠物。随之应运而生的是宠物医院、宠物摄影、宠物美容、宠物店等多种经营模式。据统计,我国城市养宠物的家庭已超过4000万户,大约有1。5亿人直接与宠物发生关系。宠物店在服务模式上可以着重突出以下三个方面:

一是增加项目,培养宠物消费。宠物店的宠物服务主要有宠物美容、宠物会诊、宠物心理医生、宠物训练师、宠物医生家庭门诊、宠物殡仪等。据调查,这些项目在发达国家普及率很高,有的达到45%,而在国内普遍偏低,仅有1%~2%。宠物店可以大力发展这些项目,培养宠物主的消费习惯,拓展宠物的服务领域。

二是优质服务,让客户满意。宠物服务项目繁多,有些还有专业等级的区分。宠物店可以通过提升服务质量来获得客户的满意,可以从技术、价格和态度三方面着手,提高人员素质,优化服务环境,提升宠物服务的整体满意度。

三是创新特色服务,发展增值服务。宠物店在提供普遍服务的同时,可以根据实际情况,发展自身独有的优势服务。比如宠物美容、宠物训练、宠物医生家庭门诊等。在此基础上,宠物店可以提供一些增值的服务项目,如宠物寄养托管、宠物旅游同行,宠物上门取送服务等,为客户提供更加全面周到的服务。

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