宠物店创新管理机制是什么？
宠物用品零售店，在渠道变革中面临的最大挑战是：线下客流的持续下滑以及线上销售对线下销售的冲击。 目前来看，渠道变革给宠物用品零售行业带来的最大影响还是在线下实体店铺的销售方面 主要表现在客流的下降和成交率的降低两个方面。
随着网络购物的不断普及，越来越多的消费者选择了网上购物这一消费方式，这给传统的实体店铺带来了巨大的冲击。 因此很多实体店都开始进行转型，除了卖产品，还要提供更好的服务给消费者，如宠物美容、宠物医疗等。但这样一来成本就增加了，如果经营不理想就会亏损。所以实体店要转型不能只靠打价格战，更应该从管理上下功夫。
首先，就是精简人员，减少消耗。
比如有些店铺产品与人员并没有完全匹配，这种情况下就需要对人员进行优化，把不合适的工作人员辞退或安排到其他岗位上，从而减少人员的消耗。 第二，就是要降低成本支出，开源节流。比如有些店面铺面比较大，可以试着把店面分成上下两层，充分利用空间，这样就能节省一部分开支。同时还可以考虑一下和其他店铺联合促销、联盟卖货等方式来增加销售收入。 第三、加强员工培训，提高服务质量。 现在顾客的消费需求已经不再仅仅局限于商品本身的质量，还会关注消费者的购买体验，因此提高员工的素质和服务水平就显得非常重要了。只有员工掌握了更多的专业知识，才能更好地解决顾客的疑问，提供更好更优质的服务，让顾客心甘情愿地买单。
创新管理机制，使管理者成为“专家”
管理者不仅需要承担日常的管理工作，也要学习美容、驯导，只有在各个方面树立起权威，才会使美容师、驯导师和店员信服，也才会使管理者在各个方面都有所成长，提升自己的综合素质。另外，由于管理者不是仅仅从事管理方面的工作，而成为了一名“专家”，可以亲自给明星顾客服务，一方面能够提升收入，另一方面也能赢得员工的尊敬。
采用“师傅带徒弟”的模式
每名美容师和驯导师只挑选一至二名店员作为徒弟。师傅需要将自己在美容、洗护、驯导等方面的经验教授给徒弟，包括处理突发问题的方法，使徒弟成为自己的得力助手。同时，通过将经验和知识外化于行，传授给徒弟，也会使师傅自身的能力得到锻炼，起到自我提升的作用。
增加外出学习和工作交流的频次
通常情况下，每月要组织员工到其他城市的宠物店参观、学习，交流美容、洗护、驯导以及宠物店经营管理的经验。每季度，也要请其他城市或者其他国家的美容师、驯导师或者是宠物医生做沙龙讲座或者交流会。通过不断地对外交流和学习，不仅使员工在技能方面掌握新的技术和方法，更有利于打破固有的思维模式，使管理团队的视野更宽。
通过多种培训方式推动团队整体水平的提升
比如，每周由不同员工准备宠物护理知识及操作技能，包括宠物用品、疾病、营养等方面的内容，形成PPT文档，在全体会议时做20~30分钟分享；通过每日晨会，将员工在日常工作中遇到的问题提出来，全体会员共同商讨解决方案，使大家在经验的分享中各有所获；通过每月固定举办工作技能比武，促使所有员工在日常工作中都要严格要求自己，不断提升操作技能；每月组织团队成员参加志愿者活动，比如去小动物保护协会、城市搜救犬基地或消防搜救犬基地做义工，一方面使员工在与小动物近距离接触的过程中提升技能，另一方面通过体验，使团队成员的爱心和团队精神得到锻造。
